von Petra Liebl | 21 Jul 2021 | Content Marketing, News
Ein Phänomen begleitet mich seit Beginn meiner Marketingtätigkeit – und ist durch Online-Marketing unverzichtbarer denn je: Jenes der Zielgruppe oder ‚Buyer Personas‘ als „unsichtbare“ Supermacht. Sie fragen sich was ich damit meine? Ich...
von Petra Liebl | 8 Feb 2021 | Content Marketing, News, Online Marketing
Wozu braucht es eine konkrete Vorstellung über die „Kundenreise“? Das Verständnis über die Customer Journey ist deshalb so wichtig, weil Kunden häufig Produkte oder Services nicht ad hoc kaufen. Oft sind mehrere Kontakte bzw. Kontaktpunkte (Touchpoints)...
